CRM
- Создание лидов из входящих писем и форм сайта.
- Автоматическое определение геолокации контактов.
- Оптимизированное ведение воронки продаж.
- Продвинутая аналитика.
- Интеграция со всеми каналами сбыта и рекламными инструментами.
Использование модуля для работы с клиентами и его панели мониторинга дает полный контроль над продажами. Система позволяет автоматически фиксировать заявки из писем или звонков и быстро отправлять коммерческие предложения - даже с мобильного устройства. Управление контактами становится максимально простым. Их можно создавать, импортировать, обновлять и сегментировать по разным параметрам. Система способна автоматически определять страну и город клиента. Пользователь получает рекомендации по объединению дублей при переходе на этап сделки и может формировать карточки контактов. Встроенные рекламные инструменты для привлечения онлайн-аудитории помогают выжать максимум из отдела продаж. За этапом привлечения заявок следует работа с потенциальными сделками. Этому способствует богатый инструментарий: планирование задач, звонков и встреч, а также настройка воронки продаж. Интерфейс формата «drag-and-drop» позволяет наглядно видеть все этапы сделок и работать с ними значительно быстрее.
При успешной конвертации заявок в реальных покупателей в дело вступают другие функции: единая адресная книга, фиксация индивидуальных предпочтений (язык общения, логистика, реквизиты) и доступ к полной истории взаимодействия по каждому контрагенту - от первых контактов до заказов, счетов и текущей задолженности.
Коммуникация поддерживается инструментами для создания шаблонов писем, настройкой почтовых шлюзов, системой уведомлений и встроенной телефонией. Аналитический блок помогает оценивать эффективность работы с заявками и визуализировать ключевые показатели результативности (KPI). Модуль легко объединяется с системами складского учета и реализации, обладает мощным программным интерфейсом (API), поддерживает интеграцию с популярными облачными редакторами документов, а также со всеми доступными каналами сбыта (интернет-магазины, точки продаж) и рекламными инструментами.
Продажи
- Управление заказами клиентов и условиями продаж.
- Ускоренное формирование коммерческих предложений.
- Упорядоченная деловая коммуникация.
- Наглядная аналитика и формирование отчетов.
- Объединение всех каналов сбыта.
Повышайте эффективность реализации с помощью специализированного инструмента. Современный интерфейс и плотная связка с CRM-системой упрощают ведение воронки. Создание профессиональных предложений происходит моментально за счет использования готовых шаблонов, загруженных товаров и прайс-листов. Доступны инструменты для увеличения среднего чека (апселл) и интеграция электронных подписей.
Функционал продаж. Инструмент позволяет без труда контролировать заказы и контрактные обязательства. Перевод коммерческого предложения в полноценный заказ происходит в один клик. Отсюда же можно генерировать счета на оплату. Благодаря встроенному порталу самообслуживания, заказчики всегда видят статус своих покупок или доставок. Система обеспечивает прозрачную маршрутизацию каждого заказа и позволяет отслеживать любой этап контракта: от выставления счета до пролонгации или дополнительных продаж.
Инструменты планирования, почтовые шаблоны и поддержка нескольких юридических лиц обеспечивают структурированную связь. В этом же разделе ведется вся номенклатура: создаются карточки товаров, настраиваются модификации, единицы измерения, гибкие прайс-листы, скидочные системы и тарифы на доставку. Инструмент выделяется мощным и понятным блоком аналитики. Пользователь видит полную картину по выручке, предстоящим задачам и показателям эффективности. Отслеживание ключевых метрик дает возможность контролировать продажи в разрезе регионов, менеджеров или целых отделов, а также следить за изменениями тарифов. Решение тесно связано с бухгалтерией, складом, CRM и модулем интернет-торговли. Платформа уникальна тем, что объединяет все возможные способы реализации: онлайн-заказы, прямые продажи менеджеров и розничные точки продаж.
Бухгалтерский учет
- Интеллектуальный ввод данных.
- Система интеллектуальных подсказок при проводках.
- Мультиязычность и мультивалютность.
- Усиленный финансовый контроль.
- Связь с внешними программами.
- Работа с различными платежными шлюзами.
Платформа предоставляет множество инструментов для ускорения работы бухгалтерии. Среди них - современный интерфейс, автоматизация ручного ввода, совместная работа с документацией, удобная сверка оплат по счетам и синхронизация с банковскими выписками. Создание счетов для клиентов происходит в пару кликов, они также могут генерироваться автоматически на основе заказов, отработанных часов или накладных. При загрузке сканов или фотографий входящих документов система распознает их и самостоятельно формирует проводки.
Инструментарий позволяет держать под контролем дебиторскую задолженность и рассылать автоматические уведомления должникам. Встроенные подсказки упрощают разнесение платежей. Проверка входящих счетов ускоряется благодаря технологии оптического распознавания текста (OCR) и возможности проведения массовых банковских переводов. Все финансовые операции сразу отражаются в плане счетов. Гибкость обеспечивается мультивалютным учетом с автоматической загрузкой актуальных курсов и расчетом налоговых ставок.
Доступен широкий спектр финансовых отчетов: сводные таблицы, ключевые показатели, дашборды и формирование годового баланса в режиме реального времени. Реализован полноценный управленческий учет с поддержкой центров затрат, многоуровневой аналитики и бюджетирования.
Предусмотрен свободный экспорт информации и полнофункциональный API для подключения внешних систем. Возможна выгрузка данных в популярные табличные редакторы. Поддерживается прием онлайн-оплат картами и через международные электронные кошельки. Покупатели могут оплачивать счета путем сканирования QR-кодов. Также доступна локализация налогового учета для различных юрисдикций.
Склад
- Управление запасами.
- Складской учёт и продвинутая маршрутизация процессов.
- Интеллектуальное планирование и система поиска.
- Алгоритмы оценки стоимости остатков, калькуляция себестоимости.
- Детальная отчетность.
- Подключение множества логистических служб.
Лаконичный интерфейс дает возможность гибко управлять складом с любого устройства. Базовый функционал включает оформление приемки и отгрузки, автоматическую инвентаризацию, ведение сложной топологии склада (зоны, ячейки), формирование упаковочных листов, фиксацию брака и внутренние перемещения. При подключении смежных модулей (например, производства) возможности расширяются. Доступна поддержка сложных логистических цепочек: прямые поставки (дропшиппинг), кросс-докинг, индивидуальные маршруты движения товаров и стратегии размещения/отбора.
Внедрение модуля существенно ускоряет работу. Например, интеграция сканеров штрих-кодов делает складские операции максимально быстрыми. Внешний портал позволяет заказчикам следить за движением своих грузов. Умный планировщик автоматизирует процессы пополнения запасов на основе прогнозов. В системе заводятся различные категории номенклатуры (услуги, расходники, физические и цифровые товары), для которых можно задать сроки годности и партионный учет. Поддерживаются различные методы списания и оценки запасов (FIFO, по среднему, по плановой себестоимости). Отчетный блок предоставляет исчерпывающую аналитику по складским движениям.
Блок управления запасами тесно связан с закупками, бухгалтерией, продажами и контролем качества. Доступна интеграция с большинством популярных курьерских и логистических служб, а также широкие возможности API для нестандартных подключений.
Производство
- Планирование и контроль производственных заказов.
- Многоуровневые ресурсные спецификации.
- Гибкая настройка нормативно-справочной информации.
- Внедрение в производственную среду.
- Комплексная производственная аналитика.
Автоматизация позволяет взять под контроль весь цикл выпуска продукции, включая планирование сменных заданий, маршрутных листов и ремонтных работ. Наглядное отображение доступных мощностей и графиков работы цехов обеспечивает бесперебойный процесс. Создание продукции базируется на использовании ресурсных спецификаций (технологических карт), которые могут иметь многоуровневую структуру.
Система позволяет выстраивать дополнительные этапы обработки и управлять версиями спецификаций (управление жизненным циклом продукта - PLM). Среди прочих возможностей: создание контрольных точек проверки качества, а также планирование графиков планово-предупредительного и срочного ремонта оборудования.
Инструмент органично встраивается в реальные условия цеха, в том числе благодаря поддержке сканеров штрих-кодов и режиму киоска для рабочих. Мощный блок отчетности позволяет оценивать затраты материалов, рабочего времени сотрудников и загрузку оборудования. Производственный блок функционирует в единой связке с закупками, ремонтом, контролем качества и PLM-системой.
Закупки
- Формирование запросов предложений и заказов поставщикам.
- Автоматические правила пополнения.
- Сводка по прайс-листам и доступности.
- Снабжение группы компаний.
- Аналитика и прогнозы потребностей.
Модуль предлагает инструменты для минимизации рутины в отделе снабжения. Автоматические правила могут самостоятельно формировать заказы поставщикам при достижении минимальных остатков на складах. Доступна полная картина по прайс-листам контрагентов и срокам поставки.
Система позволяет рассылать тендерные запросы сразу нескольким поставщикам для выбора оптимальных условий. Поддерживается централизованное снабжение для сети филиалов или нескольких юридических лиц, а также прогнозирование будущих потребностей. Интерфейс позволяет вести базу номенклатуры, контролировать входящие счета и приходовать товар. Блок закупок работает в непрерывном обмене данными со складом, продажами и финансовым учетом.
Персонал
- Карточки сотрудников.
- Учет рабочего времени и явок.
- Внутренний корпоративный портал.
- Обмен файлами, обсуждения и геймификация.
Организация кадрового учета становится удобнее благодаря созданию подробных цифровых профилей каждого работника. В системе фиксируются условия трудовых договоров, ведется контроль присутствия на рабочем месте и заполняются табели учета времени. Доступен функционал для согласования отпусков, отгулов и больничных. Встроенная корпоративная сеть позволяет общаться в рабочих группах, делиться документацией и внедрять элементы геймификации для мотивации коллектива. Кадровый блок тесно связан с модулями подбора персонала, оценки эффективности и учета командировочных расходов.
Проекты
- Распределение задач и контроль исполнителей.
- Коммуникация команды во встроенных чатах и общих заметках.
- Детальные графики и иерархия задач.
- Аналитика и проектная отчетность.
Система позволяет контролировать ход реализации любых задач. Интерактивные диаграммы и календари помогают соблюдать дедлайны. Руководитель может распределять ответственность между членами команды. Карточка задачи служит единым центром для сбора всех файлов, заметок и общения исполнителей в формате чата. Объемные проекты делятся на этапы (стадии) и разбиваются на мелкие подзадачи. Удобные фильтры и группировки позволяют получать любые аналитические срезы. Проектный функционал интегрируется с выставлением счетов, учетом рабочего времени и рассылками.
Подписки
- Автоматизация биллинга по заданным правилам.
- Оформление без обязательной регистрации.
- Рекуррентные списания.
- Личный кабинет для управления тарифами.
Для бизнеса, работающего по сервисной модели, предусмотрен специальный инструмент управления контрактами. Он берет на себя рутину по формированию регулярных счетов на основе шаблонов договоров, а также автоматически фиксирует входящие оплаты и рассчитывает налоги.
Пользователям доступен удобный клиентский портал, где они могут видеть свои активные услуги, привязывать карты для автоматических списаний, а также самостоятельно менять тарифные планы или отменять их.
Служба поддержки
- Прием и обработка обращений.
- Контроль загруженности операторов.
- Многоканальная связь с заявителями.
Платформа обеспечивает быструю и структурированную реакцию на запросы пользователей. Заявки (тикеты) организуются на канбан-доске, что позволяет оценивать общую загрузку отдела и следить за соблюдением регламентов SLA (соглашений об уровне обслуживания, определяющих нормативные сроки реакции и решения). Обращения могут поступать из разных источников: через классическую электронную почту, формы на сайте или современные онлайн-чаты. Блок поддержки объединяется с CRM, форумом и базой знаний.
Веб-сайт
- Конструктор сайтов.
- Мультиязычность.
- Управление доменами и брендингом.
- Широкие возможности кастомизации дизайна.
- Встроенная интернет-торговля, блоги и мероприятия.
- Инструменты поисковой оптимизации (SEO).
Создание корпоративных порталов стало максимально интуитивным процессом. Встроенный редактор позволяет выбрать подходящую тему, загрузить фирменную символику и привязать нужный адрес в сети. Добавление новых языковых версий сайта или интеграция виджетов социальных сетей, а также карт с геолокацией офиса осуществляется в несколько кликов. Для онлайн-торговли предусмотрен богатый функционал: настройка вариантов доставки, создание подробных карточек товаров с динамическими ценами. Визуальный редактор не ограничивает фантазию — блоки, формы и типографика настраиваются под любые требования. Помимо магазина, можно вести корпоративный блог или публиковать расписание событий. Встроенные SEO-инструменты помогают оптимизировать страницы для поисковых систем и привлекать больше органического трафика.
Маркетинг
- Генерация UTM-меток.
- Трекинг ссылок, управление SMM-кампаниями и их аналитика.
- Сегментированные email-рассылки.
- Оценка эффективности почтового маркетинга.
Платформа предоставляет полноценный набор инструментов для продвижения. Модуль для работы с социальными сетями позволяет управлять публикациями централизованно. В посты можно добавлять медиафайлы и специальные ссылки с метками для отслеживания конверсий. Доступно создание отложенных публикаций, а также запуск и анализ комплексных рекламных активностей.
Блок почтового маркетинга предназначен для создания рассылок и информационных бюллетеней. Базу подписчиков можно сегментировать по заданным параметрам. Письма формируются из готовых блоков, к ним можно добавлять файлы и ссылки на корпоративные ресурсы. После отправки система собирает статистику по доставке сообщений, открываемости и переходам по ссылкам.
Мероприятия
- Посадочные страницы.
- Проведение событий с анкетированием.
- Генерация электронных билетов.
- Лимиты на количество участников.
- Автоматические почтовые уведомления.
Функционал позволяет организовывать профильные конференции, семинары или выставки в сжатые сроки. На сайте генерируется страница с программой, списком спикеров и формой записи. Посетители могут забронировать или оплатить участие прямо на портале. В ответ они получают электронные билеты со штрих-кодами, которые можно сканировать на входе для контроля доступа.
Организаторы видят статистику по регистрациям и могут устанавливать ограничения на вместимость залов. При записи можно запрашивать у гостей дополнительную информацию (например, необходимость трансфера или диетические предпочтения). Настроенные цепочки писем автоматически напомнят участникам о приближающемся событии.