Единая no-code-платформа с ИИ для CRM и автоматизации процессов в сфере бизнес-услуг
Единая no-code-платформа с ИИ для CRM и автоматизации процессов в сфере бизнес-услуг
Единая no-code-платформа с ИИ для CRM и автоматизации процессов в сфере бизнес услуг
Карта рабочих процессов бизнес-услуг
Карта рабочих процессов бизнес-услуг
Маркетинг
Управление лидами:
Привлекайте качественных лидов и повышайте коэффициент конверсии, автоматизировав весь цикл работы с лидами — от привлечения до передачи в отдел продаж.
Управление многоканальными кампаниями:
Создавайте и запускайте персонализированные многоканальные кампании, чтобы привлечь аудиторию и повысить осведомленность рынка о ваших бизнес-услугах и экспертных знаниях.
Маркетинг на основе целевых компаний (ABM):
Работайте с целевыми компаниями и отдельными сотрудниками в них, с помощью персонализированных сообщений и контента, соответствующего их индивидуальным предпочтениям.
Управление мероприятиями:
Планируйте, организуйте и отслеживайте различные онлайн- и офлайн-мероприятия в едином решении, содержащем всю необходимую информацию о мероприятии, включая бюджет, ответственные команды, даты, места проведения и другие детали.
Управление маркетинговыми ресурсами:
Управляйте и оптимизируйте весь комплекс ресурсов и рабочих процессов вашей маркетинговой команды, чтобы повысить производительность и эффективность реализации маркетинговых инициатив.
Маркетинг
- Управление лидами: Привлекайте качественных лидов и повышайте коэффициент конверсии, автоматизировав весь цикл работы с лидами — от привлечения до передачи в отдел продаж.
- Управление многоканальными кампаниями: Создавайте и запускайте персонализированные многоканальные кампании, чтобы привлечь аудиторию и повысить осведомленность рынка о ваших бизнес-услугах и экспертных знаниях.
- Маркетинг на основе целевых компаний (ABM): Работайте с целевыми компаниями и отдельными сотрудниками в них, с помощью персонализированных сообщений и контента, соответствующего их индивидуальным предпочтениям.
- Управление мероприятиями: Планируйте, организуйте и отслеживайте различные онлайн- и офлайн-мероприятия в едином решении, содержащем всю необходимую информацию о мероприятии, включая бюджет, ответственные команды, даты, места проведения и другие детали.
- Управление маркетинговыми ресурсами: Управляйте и оптимизируйте весь комплекс ресурсов и рабочих процессов вашей маркетинговой команды, чтобы повысить производительность и эффективность реализации маркетинговых инициатив.
Продажи
Управление клиентами:
Доступ к подробной информации о существующих и потенциальных клиентах с глубоким анализом их потребностей и предпочтений для повышения эффективности продаж.
Управление возможностями:
Автоматизируйте любой процесс продаж, независимо от специфики PSO-бизнеса, используя готовые рабочие процессы, а также возможность гибко настраивать собственные рабочие процессы с помощью визуальных инструментов no-code.
Управление партнерскими отношениями:
Управляйте отношениями с партнерами и субподрядчиками с помощью усовершенствованного партнерского портала, который поддерживает совместное управление потенциальными клиентами и возможностями, проведение кампаний, обмен знаниями и многое другое.
Управление контрактами:
Храните контракты, соглашения и другие сопутствующие документы в единой базе данных. Экономьте время, автоматизируя утверждение контрактов и другие рабочие процессы, связанные с документооборотом.
Кросс-продажи и апселлинг:
Определите возможности для дополнительных и перекрестных продаж услуг и опыта ваших высококвалифицированных специалистов.
Продажи
- Управление клиентами: Доступ к подробной информации о существующих и потенциальных клиентах с глубоким анализом их потребностей и предпочтений для повышения эффективности продаж.
- Управление возможностями: Автоматизируйте любой процесс продаж, независимо от специфики PSO-бизнеса, используя готовые рабочие процессы, а также возможность гибко настраивать собственные рабочие процессы с помощью визуальных инструментов no-code.
- Управление партнерскими отношениями: Управляйте отношениями с партнерами и субподрядчиками с помощью усовершенствованного партнерского портала, который поддерживает совместное управление потенциальными клиентами и возможностями, проведение кампаний, обмен знаниями и многое другое.
- Управление контрактами: Храните контракты, соглашения и другие сопутствующие документы в единой базе данных. Экономьте время, автоматизируя утверждение контрактов и другие рабочие процессы, связанные с документооборотом.
- Кросс-продажи и апселлинг: Определите возможности для дополнительных и перекрестных продаж услуг и опыта ваших высококвалифицированных специалистов.
Выполнение заказов
Управление каталогом услуг:
Получите полное и актуальное представление о своем портфеле услуг с подробными характеристиками каждой услуги, чтобы упростить процессы оформления заказов, составления коммерческих предложений и выставления счетов.
Составление коммерческих предложений:
Быстро составляйте безошибочные и привлекательные коммерческие предложения для своих клиентов на основе актуальной и точной информации, которая автоматически извлекается из каталога ваших бизнес-услуг.
Управление заказами:
Оптимизируйте управление кросс-канальными заказами клиентов с помощью единого решения и интеллектуальных рабочих процессов для обработки заказов.
Выставление счетов:
Создавайте счета за считаные секунды, отслеживайте их статус и получайте полную информацию о платежном потоке.
Выполнение заказов
- Управление каталогом услуг: Получите полное и актуальное представление о своем портфеле услуг с подробными характеристиками каждой услуги, чтобы упростить процессы оформления заказов, составления коммерческих предложений и выставления счетов.
- Составление коммерческих предложений: Быстро составляйте безошибочные и привлекательные коммерческие предложения для своих клиентов на основе актуальной и точной информации, которая автоматически извлекается из каталога ваших бизнес-услуг.
- Управление заказами: Оптимизируйте управление кросс-канальными заказами клиентов с помощью единого решения и интеллектуальных рабочих процессов для обработки заказов.
- Выставление счетов: Создавайте счета за считаные секунды, отслеживайте их статус и получайте полную информацию о платежном потоке.
Управление проектами
Управление запросами:
Обрабатывайте и отслеживайте несколько проектных запросов в одном рабочем пространстве, чтобы улучшить внутреннее планирование и повысить согласованность действий в вашей организации.
Планирование проекта:
Создавайте задачи для проектов, управляйте ими и отслеживайте их выполнение в едином решении для управления проектами, чтобы обеспечить успех проекта и своевременную сдачу.
Распределение ресурсов:
Распределяйте ресурсы между проектами, учитывая потребности заказчика, а также график, навыки и опыт ваших специалистов.
Командная работа:
Предоставьте проектным командам возможность эффективно работать вместе, обеспечив бесперебойную коммуникацию по любым каналам и возможность быстро и легко обмениваться контентом, идеями и знаниями.
Управление эффективностью проекта:
Контролируйте и анализируйте ключевые показатели своих проектов, чтобы более эффективно распределять работу, время и задачи.
Управление проектами
- Управление запросами: Обрабатывайте и отслеживайте несколько проектных запросов в одном рабочем пространстве, чтобы улучшить внутреннее планирование и повысить согласованность действий в вашей организации.
- Планирование проекта: Создавайте задачи для проектов, управляйте ими и отслеживайте их выполнение в едином решении для управления проектами, чтобы обеспечить успех проекта и своевременную сдачу.
- Распределение ресурсов: Распределяйте ресурсы между проектами, учитывая потребности заказчика, а также график, навыки и опыт ваших специалистов.
- Командная работа: Предоставьте проектным командам возможность эффективно работать вместе, обеспечив бесперебойную коммуникацию по любым каналам и возможность быстро и легко обмениваться контентом, идеями и знаниями.
- Управление эффективностью проекта: Контролируйте и анализируйте ключевые показатели своих проектов, чтобы более эффективно распределять работу, время и задачи.
Учет проектов
Управление расходами:
Добавляйте, просматривайте и анализируйте информацию о стоимости проекта как можно быстрее и проще, избавляясь от утомительной бумажной работы и ошибок в данных.
Мультивалютный учет:
Ведите финансовый учёт с клиентами, партнерами и поставщиками в разных валютах с автоматической конвертацией по текущему обменному курсу.
Прогнозирование доходов:
Гибкое и детальное прогнозирование доходов по вашим проектам в различных аспектах с помощью настраиваемых инструментов аналитики и отчетности.
Финансовая отчетность:
Получайте подробные и легко читаемые отчеты о затратах на проект, дебиторской задолженности и доходах, чтобы повысить рентабельность проекта и принимать более взвешенные решения.
Учет проектов
- Управление расходами: Добавляйте, просматривайте и анализируйте информацию о стоимости проекта как можно быстрее и проще, избавляясь от утомительной бумажной работы и ошибок в данных.
- Мультивалютный учет: Ведите финансовый учёт с клиентами, партнерами и поставщиками в разных валютах с автоматической конвертацией по текущему обменному курсу.
- Прогнозирование доходов: Гибкое и детальное прогнозирование доходов по вашим проектам в различных аспектах с помощью настраиваемых инструментов аналитики и отчетности.
- Финансовая отчетность: Получайте подробные и легко читаемые отчеты о затратах на проект, дебиторской задолженности и доходах, чтобы повысить рентабельность проекта и принимать более взвешенные решения.
Работа с клиентами
Проактивное обслуживание и поддержка:
Обслуживайте клиентов и взаимодействуйте с ними по всем популярным каналам связи, используя единое цифровое рабочее пространство для обслуживания клиентов, автоматизацию рабочих процессов на основе искусственного интеллекта и комплексный подход к работе с клиентами.
Самообслуживание клиентов:
Предоставьте своим клиентам удобные инструменты самообслуживания, чтобы они могли быстро регистрировать свои запросы, легко находить решения в базе знаний и снизить нагрузку на ваш сервисный отдел.
Управление выездным обслуживанием:
Планируйте выездные работы, управляйте рабочими заданиями и координируйте действия выездных специалистов с помощью централизованного хранилища информации о персонале, встроенных инструментов планирования и коммуникации, а также современных мобильных инструментов для выездных работ.
Работа с клиентами
- Проактивное обслуживание и поддержка: Обслуживайте клиентов и взаимодействуйте с ними по всем популярным каналам связи, используя единое цифровое рабочее пространство для обслуживания клиентов, автоматизацию рабочих процессов на основе искусственного интеллекта и комплексный подход к работе с клиентами.
- Самообслуживание клиентов: Предоставьте своим клиентам удобные инструменты самообслуживания, чтобы они могли быстро регистрировать свои запросы, легко находить решения в базе знаний и снизить нагрузку на ваш сервисный отдел.
- Управление выездным обслуживанием: Планируйте выездные работы, управляйте рабочими заданиями и координируйте действия выездных специалистов с помощью централизованного хранилища информации о персонале, встроенных инструментов планирования и коммуникации, а также современных мобильных инструментов для выездных работ.
Риски и соответствие требованиям
Управление конфиденциальностью клиентов:
Внедрите рабочие процессы обеспечения соответствия требованиям к персональным данным, соответствующие лучшим отраслевым практикам, и соблюдайте правила конфиденциальности данных, такие как GDPR, CCPA и другие.
Контроль за соблюдением нормативных требований:
Обеспечьте соблюдение нормативных требований во всей организации, управляя нормативными документами, планами по соблюдению требований и политикой в отношении сотрудников.
Ведение судебных дел:
Повысьте эффективность ведения судебных дел, обеспечьте единообразное форматирование документов и оптимизируйте юридические рабочие процессы и совместную работу.
Управление сертификацией:
Отслеживайте и контролируйте процессы сертификации во всей организации, чтобы обеспечить полное соответствие нормативным требованиям.
Внутренний аудит:
Координируйте процессы аудита финансовых, материальных и юридических активов вашей организации.
Риски и соответствие требованиям
- Управление конфиденциальностью клиентов: Внедрите рабочие процессы обеспечения соответствия требованиям к персональным данным, соответствующие лучшим отраслевым практикам, и соблюдайте правила конфиденциальности данных, такие как GDPR, CCPA и другие.
- Контроль за соблюдением нормативных требований: Обеспечьте соблюдение нормативных требований во всей организации, управляя нормативными документами, планами по соблюдению требований и политикой в отношении сотрудников.
- Ведение судебных дел: Повысьте эффективность ведения судебных дел, обеспечьте единообразное форматирование документов и оптимизируйте юридические рабочие процессы и совместную работу.
- Управление сертификацией: Отслеживайте и контролируйте процессы сертификации во всей организации, чтобы обеспечить полное соответствие нормативным требованиям.
- Внутренний аудит: Координируйте процессы аудита финансовых, материальных и юридических активов вашей организации.
Корпоративный жизненный цикл
Управление жизненным циклом сотрудников:
Внедрение унифицированных и прозрачных HR-процессов для эффективного управления сотрудниками, включая найм, адаптацию, развитие, удержание и увольнение.
Управление запросами сотрудников:
Повысьте уровень удовлетворенности сотрудников, предоставив удобное решение для автоматизации всех типов запросов (отпуск, командировки, расходы и т. д.).
Совместная работа:
Централизуйте коммуникации, сотрудничайте, делитесь знаниями и документами, планируйте задачи и встречи, управляйте проверками и утверждениями с максимальной эффективностью.
Корпоративный жизненный цикл
- Управление жизненным циклом сотрудников: Внедрение унифицированных и прозрачных HR-процессов для эффективного управления сотрудниками, включая найм, адаптацию, развитие, удержание и увольнение.
- Управление запросами сотрудников: Повысьте уровень удовлетворенности сотрудников, предоставив удобное решение для автоматизации всех типов запросов (отпуск, командировки, расходы и т. д.).
- Совместная работа: Централизуйте коммуникации, сотрудничайте, делитесь знаниями и документами, планируйте задачи и встречи, управляйте проверками и утверждениями с максимальной эффективностью.