Тестирование, запуск и поддержка Creatio
Проверяем систему, готовим пользователей к новым процессам и стабилизируем проблемные внедрения без полного перезапуска проекта.
Тестирование, запуск и поддержка Creatio
Проверяем систему, готовим пользователей к новым процессам и стабилизируем проблемные внедрения без полного перезапуска проекта.
Готовность к запуску - больше, чем работающий функционал
К промышленной эксплуатации одновременно должны быть готовы проверенные сценарии, качественные данные, обученные пользователи и понятная модель сопровождения.
Мы проверяем систему в изолированной тестовой среде, устраняем дефекты, проводим обучение по ролям и сопровождаем первые рабочие циклы. Это снижает риски запуска и помогает команде уверенно перейти к работе в Creatio.
Готовность к запуску - больше, чем работающий функционал
К промышленной эксплуатации одновременно должны быть готовы проверенные сценарии, качественные данные, обученные пользователи и понятная модель сопровождения.
Мы проверяем систему в изолированной тестовой среде, устраняем дефекты, проводим обучение по ролям и сопровождаем первые рабочие циклы. Это снижает риски запуска и помогает команде уверенно перейти к работе в Creatio.
От проверки системы до стабильной эксплуатации
Объединяем техническое тестирование, подготовку пользователей и послепроектную поддержку, чтобы Creatio была готова не только к запуску, но и к ежедневной работе под реальной нагрузкой.
- System Validation & Testing: Проверяем бизнес-процессы, права доступа, интеграции, данные и производительность системы. Все замечания регистрируются, классифицируются и устраняются до промышленного запуска.
- End-User Adoption: Готовим пользователей к работе по новым процессам: проводим ролевое обучение, разрабатываем инструкции и проверяем прохождение реальных рабочих сценариев.
- Support & Rescue: Стабилизируем проблемные внедрения, анализируем архитектуру, интеграции, данные и производительность. Восстанавливаем управляемость проекта без полного перезапуска, если текущее решение можно сохранить.
От проверки системы до стабильной эксплуатации
Объединяем техническое тестирование, подготовку пользователей и послепроектную поддержку, чтобы Creatio была готова не только к запуску, но и к ежедневной работе под реальной нагрузкой.
- Проверка и тестирование системы: Проверяем бизнес-процессы, права доступа, интеграции, данные и производительность системы. Все замечания регистрируются, классифицируются и устраняются до промышленного запуска.
- Подготовка и адаптация пользователей: Готовим пользователей к работе по новым процессам: проводим ролевое обучение, разрабатываем инструкции и проверяем прохождение реальных рабочих сценариев.
- Поддержка и восстановление: Стабилизируем проблемные внедрения, анализируем архитектуру, интеграции, данные и производительность. Восстанавливаем управляемость проекта без полного перезапуска, если текущее решение можно сохранить.
Пользователь должен принять новый процесс, а не только интерфейс
Обучение проводится на реальных рабочих сценариях с учётом ролей и зон ответственности. Пользователь должен понимать, какие данные необходимо внести, что произойдёт после выполнения действия и кто отвечает за следующий этап процесса.
Для закрепления новых правил настраиваются защитные правила: обязательные поля, проверки, ограничения переходов и контрольные условия. Они не позволяют пропускать критичные этапы и помогают сохранить утверждённую логику процесса в ежедневной работе.
Пользователь должен принять новый процесс, а не только интерфейс
Обучение проводится на реальных рабочих сценариях с учётом ролей и зон ответственности. Пользователь должен понимать, какие данные необходимо внести, что произойдёт после выполнения действия и кто отвечает за следующий этап процесса.
Для закрепления новых правил настраиваются защитные правила: обязательные поля, проверки, ограничения переходов и контрольные условия. Они не позволяют пропускать критичные этапы и помогают сохранить утверждённую логику процесса в ежедневной работе.
Контролируемый переход к промышленной эксплуатации
Последовательно проверяем систему, подтверждаем готовность пользователей и сопровождаем запуск. На каждом этапе фиксируем результат и критерии перехода к следующему шагу.
Подготовка тестовой среды
Разворачиваем изолированную среду, загружаем тестовые данные и подготавливаем роли, настройки и интеграции для проведения проверок.
Функциональное тестирование
Проверяем карточки, бизнес-правила, маршруты, уведомления, отчётность и обработку исключений по утверждённым сценариям.
Интеграционное тестирование
Контролируем обмен с ERP, корпоративными шинами, телефонией, почтой и другими системами. Проверяем обработку ошибок и повторную отправку данных.
Пользовательская приёмка
Ключевые пользователи проходят рабочие сценарии и подтверждают, что система соответствует согласованным требованиям и готова к эксплуатации.
Обучение пользователей
Проводим обучение по ролям, передаём инструкции и разбираем типовые операции, исключения и порядок обращения в поддержку.
Запуск и стабилизация
Переводим систему в промышленный контур, контролируем первые рабочие циклы, оперативно устраняем замечания и стабилизируем работу решения.
Контролируемый переход к промышленной эксплуатации
Последовательно проверяем систему, подтверждаем готовность пользователей и сопровождаем запуск. На каждом этапе фиксируем результат и критерии перехода к следующему шагу.
Подготовка тестовой среды
Разворачиваем изолированную среду, загружаем тестовые данные и подготавливаем роли, настройки и интеграции для проведения проверок.
Функциональное тестирование
Проверяем карточки, бизнес-правила, маршруты, уведомления, отчётность и обработку исключений по утверждённым сценариям.
Интеграционное тестирование
Контролируем обмен с ERP, корпоративными шинами, телефонией, почтой и другими системами. Проверяем обработку ошибок и повторную отправку данных.
Пользовательская приёмка
Ключевые пользователи проходят рабочие сценарии и подтверждают, что система соответствует согласованным требованиям и готова к эксплуатации.
Обучение пользователей
Проводим обучение по ролям, передаём инструкции и разбираем типовые операции, исключения и порядок обращения в поддержку.
Запуск и стабилизация
Переводим систему в промышленный контур, контролируем первые рабочие циклы, оперативно устраняем замечания и стабилизируем работу решения.
Что важно знать перед запуском Creatio
Ответы на основные вопросы о тестировании, приёмке, подготовке пользователей и восстановлении проблемных внедрений.
Проверяются бизнес-процессы, права доступа, расчёты, уведомления, отчётность, интеграции и качество перенесённых данных. Отдельно тестируются исключения, ошибки и действия пользователей с разными ролями.
Ключевые пользователи выполняют заранее подготовленные сценарии в тестовой среде. Результаты фиксируются в протоколе приёмки, а обнаруженные замечания распределяются по критичности и устраняются до запуска.
Ролевое обучение, инструкции, демонстрация рабочих сценариев, подготовка внутренних экспертов и сопровождение пользователей в первые недели эксплуатации.
Guardrails закрепляют утверждённый процесс средствами системы. Они контролируют заполнение обязательных данных, последовательность этапов, полномочия пользователей и выполнение критичных условий.
Услуга необходима, если проект остановился, сроки постоянно переносятся, система работает нестабильно, интеграции дают ошибки или текущий подрядчик не может вывести решение в промышленную эксплуатацию.
Да, если существующая архитектура и конфигурация допускают безопасное развитие. После аудита определяем, какие компоненты можно сохранить, какие необходимо переработать и в какой последовательности стабилизировать систему.
Что важно знать перед запуском Creatio
Ответы на основные вопросы о тестировании, приёмке, подготовке пользователей и восстановлении проблемных внедрений.
Проверяются бизнес-процессы, права доступа, расчёты, уведомления, отчётность, интеграции и качество перенесённых данных. Отдельно тестируются исключения, ошибки и действия пользователей с разными ролями.
Ключевые пользователи выполняют заранее подготовленные сценарии в тестовой среде. Результаты фиксируются в протоколе приёмки, а обнаруженные замечания распределяются по критичности и устраняются до запуска.
Ролевое обучение, инструкции, демонстрация рабочих сценариев, подготовка внутренних экспертов и сопровождение пользователей в первые недели эксплуатации.
Правила и ограничения закрепляют утверждённый процесс средствами системы. Они контролируют заполнение обязательных данных, последовательность этапов, полномочия пользователей и выполнение критичных условий.
Услуга необходима, если проект остановился, сроки постоянно переносятся, система работает нестабильно, интеграции дают ошибки или текущий подрядчик не может вывести решение в промышленную эксплуатацию.
Да, если существующая архитектура и конфигурация допускают безопасное развитие. После аудита определяем, какие компоненты можно сохранить, какие необходимо переработать и в какой последовательности стабилизировать систему.
SUPPORT & RESCUE
Восстановим внедрение Creatio без старта с нуля
Проводим технический аудит архитектуры, пакетов, интеграций, данных и производительности. Определяем критические причины сбоев и формируем приоритетный план восстановления.
Сохраняем работоспособные компоненты, устраняем блокирующие проблемы и возвращаем проекту управляемость - без полной пересборки, если существующее решение можно безопасно развивать.
ПОДДЕРЖКА И ВОССТАНОВЛЕНИЕ
Восстановим внедрение Creatio без старта с нуля
Проводим технический аудит архитектуры, пакетов, интеграций, данных и производительности. Определяем критические причины сбоев и формируем приоритетный план восстановления.
Сохраняем работоспособные компоненты, устраняем блокирующие проблемы и возвращаем проекту управляемость - без полной пересборки, если существующее решение можно безопасно развивать.
Что получает заказчик по итогам восстановительного аудита
Фиксируем текущее состояние системы, определяем приоритеты и формируем практический план возвращения проекта к стабильной эксплуатации.
Что получает заказчик по итогам Rescue-аудита
Фиксируем текущее состояние системы, определяем приоритеты и формируем практический план возвращения проекта к стабильной эксплуатации.
Техническое заключение
Объективная оценка архитектуры, конфигурации, интеграций, данных и производительности системы.
Карта критических проблем
Перечень блокирующих ошибок, технических ограничений, зависимостей и накопленного долга.
Техническое заключение
Объективная оценка архитектуры, конфигурации, интеграций, данных и производительности системы.
Карта критических проблем
Перечень блокирующих ошибок, технических ограничений, зависимостей и накопленного долга.
План стабилизации
Последовательность необходимых работ с приоритетами, ответственными и критериями готовности.
Оценка сроков и ресурсов
Предварительная оценка трудоёмкости, сроков и состава специалистов для восстановления проекта.
План стабилизации
Последовательность необходимых работ с приоритетами, ответственными и критериями готовности.
Оценка сроков и ресурсов
Предварительная оценка трудоёмкости, сроков и состава специалистов для восстановления проекта.
Управляемая рабочая среда
Стабилизированная конфигурация с контролируемыми изменениями, версиями пакетов и понятным порядком выпуска релизов.
План дальнейшего развития
Рекомендации по устранению архитектурных ограничений и безопасному развитию Creatio после стабилизации.
Управляемая рабочая среда
Стабилизированная конфигурация с контролируемыми изменениями, версиями пакетов и понятным порядком выпуска релизов.
План дальнейшего развития
Рекомендации по устранению архитектурных ограничений и безопасному развитию Creatio после стабилизации.