Единая no-code-платформа с ИИ для CRM и автоматизации процессов в производстве
Карта производственного процесса
Карта производственного процесса
Маркетинг и продвижение
Управление лидами:
Повысьте коэффициент конверсии потенциальных клиентов в реальных, автоматизировав весь жизненный цикл управления потенциальными клиентами - от первого контакта до передачи в отдел продаж.
Управление кампаниями:
Привлекайте клиентов, разрабатывая, реализуя и оптимизируя многоканальные маркетинговые кампании.
Торговые акции:
Повысьте вовлечённость участников канала, обеспечив удобство управления сквозными циклами продвижения товаров.
Партнёрские скидки и маркетинговые фонды:
Устраните препятствия с помощью автоматизации работы с фондами развития маркетинга, подачи заявок на партнёрские скидки, их рассмотрения и утверждения.
Маркетинг и продвижение
- Управление лидами: Повысьте коэффициент конверсии потенциальных клиентов в реальных, автоматизировав весь жизненный цикл управления потенциальными клиентами - от первого контакта до передачи в отдел продаж.
- Управление кампаниями: Привлекайте клиентов, разрабатывая, реализуя и оптимизируя многоканальные маркетинговые кампании.
- Торговые акции: Повысьте вовлечённость участников канала, обеспечив удобство управления сквозными циклами продвижения товаров.
- Партнёрские скидки и маркетинговые фонды: Устраните препятствия с помощью автоматизации работы с фондами развития маркетинга, подачи заявок на партнёрские скидки, их рассмотрения и утверждения.
Продажи и дистрибуция
Управление потенциальными клиентами:
Повышайте процент успешных сделок, автоматизируя рабочие процессы для различных типов возможностей продаж (B2C, B2B, B2B2C).
Управление партнёрскими отношениями:
Легко управляйте своими контактами и контрагентами (компаниями) с помощью единой базы данных и получайте полное представление о профилях, истории и активности ваших клиентов и партнеров.
Выездные встречи:
Повысьте эффективность выездных продаж с помощью мобильного приложения для планирования, составления маршрутов, проведения визитов, оформления заказов и составления отчетов.
Обработка заказов в электронной коммерции:
Увеличьте количество онлайн-заказов и повысьте уровень удовлетворённости клиентов за счет автоматизации оформления и проверки заказов на доставку и обслуживание.
Прогнозирование продаж:
Создавайте прогнозы и управляйте ими в различных измерениях: по подразделениям, территориям, типам нагрузки и другим параметрам.
Продажи и дистрибуция
- Управление потенциальными клиентами: Повышайте процент успешных сделок, автоматизируя рабочие процессы для различных типов возможностей продаж (B2C, B2B, B2B2C).
- Управление партнёрскими отношениями: Легко управляйте своими контактами и контрагентами (компаниями) с помощью единой базы данных и получайте полное представление о профилях, истории и активности ваших клиентов и партнеров.
- Выездные встречи: Повысьте эффективность выездных продаж с помощью мобильного приложения для планирования, составления маршрутов, проведения визитов, оформления заказов и составления отчетов.
- Обработка заказов в электронной коммерции: Увеличьте количество онлайн-заказов и повысьте уровень удовлетворённости клиентов за счет автоматизации оформления и проверки заказов на доставку и обслуживание.
- Прогнозирование продаж: Создавайте прогнозы и управляйте ими в различных измерениях: по подразделениям, территориям, типам нагрузки и другим параметрам.
Предложения, заказы и счета
Каталог и конфигурация продуктов:
Поддерживайте актуальность информации о продуктах с помощью цифрового каталога, легко создавайте наборы продуктов с учетом различных прайс-листов, наценок и других параметров.
Управление коммерческими предложениям:
Обеспечьте точное формирование коммерческих предложений и счетов на основе данных о товарах и ценах из единого источника с поддержкой бизнес-правил.
Обработка заказов:
Обеспечьте своевременное выполнение заказов, автоматизировав различные рабочие процессы.
Выставление счетов:
Создавайте счета за считаные секунды, отслеживайте их статус и получайте полную информацию о платежном потоке.
Предложения, заказы и счета
- Каталог и конфигурация продуктов: Поддерживайте актуальность информации о продуктах с помощью цифрового каталога, легко создавайте наборы продуктов с учетом различных прайс-листов, наценок и других параметров.
- Управление коммерческими предложениями: Обеспечьте точное формирование коммерческих предложений и счетов на основе данных о товарах и ценах из единого источника с поддержкой бизнес-правил.
- Обработка заказов: Обеспечьте своевременное выполнение заказов, автоматизировав различные рабочие процессы.
- Выставление счетов: Создавайте счета за считаные секунды, отслеживайте их статус и получайте полную информацию о платежном потоке.
Управление производством
Управление жизненным циклом продукта:
Сократите время разработки продукта и увеличьте прибыль за счет оптимизации процессов проектирования, производства, развертывания и обслуживания.
Распределение ресурсов:
Повышайте эффективность работы, управляя, отслеживая и распределяя ресурсы, а также обеспечивая постоянную синхронизацию данных о запасах между несколькими подразделениями.
Управление рабочими заданиями:
Оптимизируйте повседневные операции, эффективно управляя рабочими заданиями, графиками, документами и задачами по техническому обслуживанию.
Мониторинг производительности:
Получите полное представление о текущих и исторических показателях эффективности на основе комплексного обзора производственных активов и рабочих процессов.
Управление производством
- Управление жизненным циклом продукта: Сократите время разработки продукта и увеличьте прибыль за счет оптимизации процессов проектирования, производства, развертывания и обслуживания.
- Распределение ресурсов: Повышайте эффективность работы, управляя, отслеживая и распределяя ресурсы, а также обеспечивая постоянную синхронизацию данных о запасах между несколькими подразделениями.
- Управление рабочими заданиями: Оптимизируйте повседневные операции, эффективно управляя рабочими заданиями, графиками, документами и задачами по техническому обслуживанию.
- Мониторинг производительности: Получите полное представление о текущих и исторических показателях эффективности на основе комплексного обзора производственных активов и рабочих процессов.
Служба поддержки
Многоканальное управление обращениями:
Оптимизируйте поддержку клиентов и партнеров с помощью многоканальной службы поддержки и порталов самообслуживания, чтобы обеспечить быстрое решение проблем и обратную связь.
Управление гарантийным обслуживанием и заменой деталей:
Повысьте уровень удовлетворённости клиентов, автоматизировав процедуры гарантийного обслуживания и сократив время рассмотрения претензий.
Диспетчеризация и рабочие задания:
Распределяйте рабочие задания, координируйте графики выездных сотрудников и поддерживайте связь с клиентами с помощью интегрированных инструментов планирования, диспетчеризации и коммуникации.
Обработка возвратов:
Сократите время и усилия, необходимые для возврата товара, управляя отзывами и возвратами через единую систему поддержки клиентов.
Оценка качества обслуживания:
Повысьте свой NPS за счет автоматизации рабочих процессов управления опросами удовлетворённости, анализа обратной связи и проведения последующих мероприятий.
Служба поддержки
- Многоканальное управление обращениями: Оптимизируйте поддержку клиентов и партнеров с помощью многоканальной службы поддержки и порталов самообслуживания, чтобы обеспечить быстрое решение проблем и обратную связь.
- Управление гарантийным обслуживанием и заменой деталей: Повысьте уровень удовлетворённости клиентов, автоматизировав процедуры гарантийного обслуживания и сократив время рассмотрения претензий.
- Диспетчеризация и рабочие задания: Распределяйте рабочие задания, координируйте графики выездных сотрудников и поддерживайте связь с клиентами с помощью интегрированных инструментов планирования, диспетчеризации и коммуникации.
- Обработка возвратов: Сократите время и усилия, необходимые для возврата товара, управляя отзывами и возвратами через единую систему поддержки клиентов.
- Оценка качества обслуживания: Повысьте свой NPS за счет автоматизации рабочих процессов управления опросами удовлетворённости, анализа обратной связи и проведения последующих мероприятий.
Закупки
Управление запросами:
Организуйте планы закупок, запросы и прогнозы с помощью автоматизированных рабочих процессов, которые обеспечат корректную подачу, отслеживание и выполнение любых потребностей.
Управление поставщиками:
Укрепляйте отношения с партнерами, поставщиками и подрядчиками, удовлетворяя их разнообразные потребности с помощью цифрового портала самообслуживания.
Управление жизненным циклом закупок:
Интегрируйте весь процесс закупок в набор автоматизированных и максимально прозрачных рабочих процессов, обеспечив при этом сквозную синхронизацию данных.
Управление RFx и заключение договоров:
Легко поддерживайте единый источник достоверной информации для управления контрактами и помогайте своей команде быстрее заключать договоры с помощью эффективных инструментов для совместной работы, управляемых рабочих процессов и шаблонов.
Закупки
- Управление запросами: Организуйте планы закупок, запросы и прогнозы с помощью автоматизированных рабочих процессов, которые обеспечат корректную подачу, отслеживание и выполнение любых потребностей.
- Управление поставщиками: Укрепляйте отношения с партнерами, поставщиками и подрядчиками, удовлетворяя их разнообразные потребности с помощью цифрового портала самообслуживания.
- Управление жизненным циклом закупок: Интегрируйте весь процесс закупок в набор автоматизированных и максимально прозрачных рабочих процессов, обеспечив при этом сквозную синхронизацию данных.
- Управление RFx и заключение договоров: Легко поддерживайте единый источник достоверной информации для управления контрактами и помогайте своей команде быстрее заключать договоры с помощью эффективных инструментов для совместной работы, управляемых рабочих процессов и шаблонов.
Управление цепочкой поставок
Планирование и отслеживание цепочки поставок:
Обеспечьте своевременность и отслеживание всех поставок продукции, автоматизируйте процессы дистрибуции и минимизируйте простои производства за счет автоматизированных процессов доставки.
Управление жизненным циклом отгрузки:
Автоматизируйте планирование поставок, чтобы избежать задержек, отслеживайте товары и автопарк в пути, а также синхронизируйте данные о запасах и доставке.
Планирование и контроль запасов:
Автоматизируйте обмен и синхронизацию данных о товарах между несколькими подразделениями и избегайте избыточных или недостаточных запасов на складах.
Управление цепочкой поставок
- Планирование и отслеживание цепочки поставок: Обеспечьте своевременность и отслеживание всех поставок продукции, автоматизируйте процессы дистрибуции и минимизируйте простои производства за счет автоматизированных процессов доставки.
- Управление жизненным циклом отгрузки: Автоматизируйте планирование поставок, чтобы избежать задержек, отслеживайте товары и автопарк в пути, а также синхронизируйте данные о запасах и доставке.
- Планирование и контроль запасов: Автоматизируйте обмен и синхронизацию данных о товарах между несколькими подразделениями и избегайте избыточных или недостаточных запасов на складах.
Управление рисками и соблюдением нормативных требований
Управление конфиденциальностью клиентов:
Внедряйте рабочие процессы по соблюдению требований к обработке персональных данных в соответствии с лучшими отраслевыми практиками и нормативными актами о конфиденциальности данных (Общий регламент по защите данных, Калифорнийский закон о защите персональных данных потребителей и т. д.).
Контроль за соблюдением нормативных требований:
Обеспечьте соблюдение нормативных требований во всей организации с помощью централизованного управления нормативными документами, планами обеспечения соответствия требованиям, политиками для сотрудников и т. д.
Ведение судебных дел:
Упростите ведение судебных дел, обеспечьте единый формат документов и оптимизируйте рабочие процессы и совместную работу, связанные с юриспруденцией.
Разработка системы сертификации:
Отслеживайте, контролируйте и управляйте процессами сертификации во всей организации, чтобы обеспечить соблюдение нормативных требований.
Внутренний аудит:
Управляйте процессами аудита всех необходимых финансовых, физических и юридических активов вашей организации.
Управление рисками и соблюдением нормативных требований
- Управление конфиденциальностью клиентов: Внедряйте рабочие процессы по соблюдению требований к обработке персональных данных в соответствии с лучшими отраслевыми практиками и нормативными актами о конфиденциальности данных (Общий регламент по защите данных, Калифорнийский закон о защите персональных данных потребителей и т. д.).
- Контроль за соблюдением нормативных требований: Обеспечьте соблюдение нормативных требований во всей организации с помощью централизованного управления нормативными документами, планами обеспечения соответствия требованиям, политиками для сотрудников и т. д.
- Ведение судебных дел: Упростите ведение судебных дел, обеспечьте единый формат документов и оптимизируйте рабочие процессы и совместную работу, связанные с юриспруденцией.
- Разработка системы сертификации: Отслеживайте, контролируйте и управляйте процессами сертификации во всей организации, чтобы обеспечить соблюдение нормативных требований.
- Внутренний аудит: Управляйте процессами аудита всех необходимых финансовых, физических и юридических активов вашей организации.
Корпоративные услуги
Жизненный цикл сотрудника:
Внедрите унифицированные и прозрачные HR-процессы для эффективного управления сотрудниками, включая найм, адаптацию, развитие, удержание и увольнение.
Управление запросами сотрудников:
Повысьте уровень удовлетворённости сотрудников, предоставив удобное решение для автоматизации всех типов запросов (отпуск, командировки, расходы и т. д.).
Совместная работа и обмен знаниями:
Централизуйте коммуникации, сотрудничайте, делитесь знаниями и документами, планируйте задачи и совещания, управляйте проверками и утверждениями.
Корпоративные услуги
- Жизненный цикл сотрудника: Внедрите унифицированные и прозрачные HR-процессы для эффективного управления сотрудниками, включая найм, адаптацию, развитие, удержание и увольнение.
- Управление запросами сотрудников: Повысьте уровень удовлетворённости сотрудников, предоставив удобное решение для автоматизации всех типов запросов (отпуск, командировки, расходы и т. д.).
- Совместная работа и обмен знаниями: Централизуйте коммуникации, сотрудничайте, делитесь знаниями и документами, планируйте задачи и совещания, управляйте проверками и утверждениями.