CRM va jarayonlarni avtomatlashtirish uchun sun’iy intellektli yagona no-code platforma sug‘urtada
CRM va jarayonlarni avtomatlashtirish uchun sun’iy intellektli yagona no-code platforma sug‘urtada
Sug‘urtada CRM va jarayonlarni avtomatlashtirish uchun sun’iy intellektli yagona no-code platforma
Sug‘urta ish jarayonlari xaritasi

Sug‘urta ish jarayonlari xaritasi
Demoversiyani olish
Sotuvlar
Potensial mijozlarni boshqarish: Turli manbalardan potensial mijozlarni yagona bazaga yig‘ishni yaxshilang, ma’lumotlarni tekshirishni avtomatlashtiring va konversiyani oshirish uchun individual ishlash yondashuvini yarating.
Savdo imkoniyatlarini boshqarish: Har bir potensial mijoz uchun eng mos yondashuvni tanlash va amalga oshirishga yordam beradigan aniq jarayonlar orqali bitimlar rivojini nazorat qiling.
Tavsiyalarni boshqarish: Ichki va tashqi tavsiyalarni kuzating va boshqaring. Mavjud mijozlar bazasi orqali yangi mijozlarni jalb qilish uchun samarali tavsiya dasturlarini oson yarating.
O‘zaro va qo‘shimcha sotuv tavsiyalari: Bashoratli skoring, sun’iy intellekt va mashinaviy o‘rganish tavsiyalari hamda avvalgi muloqot ma’lumotlari asosida individual qiymat takliflarini yarating. Shu orqali mijozlar faolligini oshirib, uzoq muddatli munosabatlar o‘rnating.
Maslahatlar: Sug‘urta agentlaringizga kundalik vazifalar, mijozlar so‘rovlari va muloqotni yagona raqamli platformada boshqarishda yordam bering. Bu chalg‘ituvchi omillarni kamaytirib, ish samaradorligini oshiradi.

Sotuvlar
- Turli manbalardan potensial mijozlarni yagona bazaga yig‘ishni yaxshilang, ma’lumotlarni tekshirishni avtomatlashtiring va konversiyani oshirish uchun individual ishlash yondashuvini yarating.
- Savdo imkoniyatlarini boshqarish: Har bir potensial mijoz uchun eng mos yondashuvni tanlash va amalga oshirishga yordam beradigan aniq jarayonlar orqali bitimlar rivojini nazorat qiling.
- Ichki va tashqi tavsiyalarni kuzating va boshqaring. Mavjud mijozlar bazasi orqali yangi mijozlarni jalb qilish uchun samarali tavsiya dasturlarini oson yarating.
- Bashoratli skoring, sun’iy intellekt va mashinaviy o‘rganish tavsiyalari hamda avvalgi muloqot ma’lumotlari asosida individual qiymat takliflarini yarating. Shu orqali mijozlar faolligini oshirib, uzoq muddatli munosabatlar o‘rnating.
- Sug‘urta agentlaringizga kundalik vazifalar, mijozlar so‘rovlari va muloqotni yagona raqamli platformada boshqarishda yordam bering. Bu chalg‘ituvchi omillarni kamaytirib, ish samaradorligini oshiradi.


Marketing
Segmentatsiya:
Mijozlarni turli mezonlar bo‘yicha dinamik segmentlang va individual takliflarni mos kanal orqali kerakli paytda yuboring.
Kampaniyalarni boshqarish:
Turli bozor va hududlarda keng ko‘lamli, ko‘p kanalli marketing kampaniyalarini ishlab chiqish, o‘tkazish va optimallashtirish orqali samarali lidlar oqimini ta’minlang va brend tanilish darajasini oshiring.
Sodiqlik va rag‘batlantirish dasturlari
Puxta avtomatik sodiqlik bonuslari bilan mijozlarni saqlab qolishni oshiring. Bir nechta dasturni yagona tizimda birlashtirib nazorat qiling, uzluksiz o‘sish uchun KPI larni baholang.
Tadbirlarni tashkil etish:
Korporativ va mijozlar tadbirlarini tashkil etish jarayonlarini yaxshilang. Sohaviy tadbir va ko‘rgazmalarga yo‘naltirilgan puxta marketing kampaniyalari orqali istiqbolli mijozlardan foyda oling.

Marketing
- Segmentatsiya: Mijozlarni turli mezonlar bo‘yicha dinamik segmentlang va individual takliflarni mos kanal orqali kerakli paytda yuboring.
- Kampaniyalarni boshqarish: Turli bozor va hududlarda keng ko‘lamli, ko‘p kanalli marketing kampaniyalarini ishlab chiqish, o‘tkazish va optimallashtirish orqali samarali lidlar oqimini ta’minlang va brend tanilish darajasini oshiring.
- Sodiqlik va rag‘batlantirish dasturlari: Puxta avtomatik sodiqlik bonuslari bilan mijozlarni saqlab qolishni oshiring. Bir nechta dasturni yagona tizimda birlashtirib nazorat qiling, uzluksiz o‘sish uchun KPI larni baholang.
- Tadbirlarni tashkil etish: Korporativ va mijozlar tadbirlarini tashkil etish jarayonlarini yaxshilang. Sohaviy tadbir va ko‘rgazmalarga yo‘naltirilgan puxta marketing kampaniyalari orqali istiqbolli mijozlardan foyda oling.
Moslashtirish
Mijozingizni biling:
Sug‘urta kompaniyangiz bilan aloqalar tarixi, joriy qamrov, sodiqlik dasturlari, kelgusi taklif va reja yaxshilanishlari bo‘yicha AI prognozlarini qamrab olgan 360 darajali mijoz ko‘rinishini oling.
Mijozlar faolligi tahlili:
Profil, ehtiyojlar, bashoratli skoring, o‘xshash holatlarga asoslangan tavsiyalar va AI tahlili orqali har bir mijozga individual yondashing.
Ko‘p kanalli qo‘llab-quvvatlash:
Mijozni dastlab ulash va keyingi yordamni avtomatlashtiring, sug‘urta rejalarini oson yangilang, tekshirishlarni yaxshilang, ruxsat berishni tezlashtiring va hujjatlarni raqamlashtiring. Bu xatolarni kamaytirib, mijozlar qoniqishini oshiradi.
Tavsiya etilgan harakat:
Menejerlarga har mijoz uchun to‘g‘ri harakatni tanlashga yordam beradigan AI tavsiyalari bilan mijoz qoniqishi va butun hamkorlik davridagi qiymatini oshiring.

Moslashtirish
- Mijozingizni biling: Sug‘urta kompaniyangiz bilan aloqalar tarixi, joriy qamrov, sodiqlik dasturlari, kelgusi taklif va reja yaxshilanishlari bo‘yicha AI prognozlarini qamrab olgan 360 darajali mijoz ko‘rinishini oling.
- Mijozlar faolligi tahlili: Profil, ehtiyojlar, bashoratli skoring, o‘xshash holatlarga asoslangan tavsiyalar va AI tahlili orqali har bir mijozga individual yondashing.
- Ko‘p kanalli qo‘llab-quvvatlash: Mijozni dastlab ulash va keyingi yordamni avtomatlashtiring, sug‘urta rejalarini oson yangilang, tekshirishlarni yaxshilang, ruxsat berishni tezlashtiring va hujjatlarni raqamlashtiring. Bu xatolarni kamaytirib, mijozlar qoniqishini oshiradi.
- Keyingi eng maqbul harakat: Menejerlarga har mijoz uchun to‘g‘ri harakatni tanlashga yordam beradigan AI tavsiyalari bilan mijoz qoniqishi va butun hamkorlik davridagi qiymatini oshiring.


Anderrayting va tekshirish
Anderrayting:
Anderrayting samaradorligi uchun sug‘urta arizasi ma’lumotlarini to‘liq oling. Yakuniy shartlarni tasdiqlash, ko‘chirish, rad etish yoki tuzatish uchun anderrayterlarga batafsil tahlil bering.
Tasdiqlash va tekshirish:
Moslashtiriladigan nazorat ro‘yxatlari va avtomatik ko‘rib chiqish hamda tasdiqlash jarayonlari bilan kreditni sug‘urtalash arizasi ma’lumotlarini puxta tekshiring. Tekshirish navbatlarini ustuvorlik bo‘yicha boshqaring, qo‘lda kiritishni kamaytirish, eslatmalar va garov hujjatlarini tartiblash orqali yakuniy tasdiqlashni tezlashtiring.
Hujjatlar aylanishini boshqarish:
Mijoz hujjatlariga markazlashgan kirish, versiyalarni kuzatish, dublikatlarni yo‘q qilish, turli ish jarayonlarida hujjatlarni sinxronlashtirish va kirish huquqlarini moslashuvchan boshqarishni ta’minlaydigan tartibli va tushunarli hujjat boshqaruvi tizimini joriy eting.

Anderrayting va tekshirish
- Anderrayting: Anderrayting samaradorligi uchun sug‘urta arizasi ma’lumotlarini to‘liq oling. Yakuniy shartlarni tasdiqlash, ko‘chirish, rad etish yoki tuzatish uchun anderrayterlarga batafsil tahlil bering.
- Tasdiqlash va tekshirish: Moslashtiriladigan nazorat ro‘yxatlari va avtomatik ko‘rib chiqish hamda tasdiqlash jarayonlari bilan kreditni sug‘urtalash arizasi ma’lumotlarini puxta tekshiring. Tekshirish navbatlarini ustuvorlik bo‘yicha boshqaring, qo‘lda kiritishni kamaytirish, eslatmalar va garov hujjatlarini tartiblash orqali yakuniy tasdiqlashni tezlashtiring.
- Hujjatlar aylanishini boshqarish: Mijoz hujjatlariga markazlashgan kirish, versiyalarni kuzatish, dublikatlarni yo‘q qilish, turli ish jarayonlarida hujjatlarni sinxronlashtirish va kirish huquqlarini moslashuvchan boshqarishni ta’minlaydigan tartibli va tushunarli hujjat boshqaruvi tizimini joriy eting.
Sug‘urta hodisalarini ko‘rib chiqish
Da’volarni butun ko‘rib chiqish jarayoni davomida kompleks boshqarish
Turli sug‘urta hodisalarining butun siklini avtomatlashtiring. Ularni ko‘rib chiqish, tekshirish va tartibga solish uchun samarali raqamli jarayonlar joriy eting.
Sug‘urta hodisalarini tekshirish:
Tekshiruvni osonlashtirish, firibgarlikni oldini olish va to‘liq shaffoflik uchun mijoz ma’lumotlarini turli manbalardan bitta joyga yig‘ing: ijtimoiy tarmoqlar, qo‘ng‘iroq ssenariylari, tashqi surishtiruvchilar ma’lumotlari va boshqalar.
Sug‘urta hodisalarini baholash va zarar miqdorini aniqlash
Kompaniyaning ilg‘or amaliyotlari asosida har mijozga individual va shaffof yondashish uchun da’volarni hal etish jarayonlari hamda qoidalarini raqamlashtiring. To‘liq mobil ilova bilan agentlar ishini yengillashtiring.
Mijozlarga maslahat va yordam
Sug‘urta hodisasini tuzatish yoki sug‘urta mahsuloti va rejasini o‘zgartirish bo‘yicha asosli qaror qabul qilish uchun zarur ma’lumotni taqdim eting. Mijozga to‘liq shaffoflik va qoniqishni ta’minlang.

Sug‘urta hodisalarini ko‘rib chiqish
- Da’volarni butun jarayon davomida kompleks boshqarish: Turli sug‘urta hodisalarining butun siklini avtomatlashtiring. Ularni ko‘rib chiqish, tekshirish va tartibga solish uchun samarali raqamli jarayonlar joriy eting.
- Sug‘urta hodisalarini tekshirish: Tekshiruvni osonlashtirish, firibgarlikni oldini olish va to‘liq shaffoflik uchun mijoz ma’lumotlarini turli manbalardan bitta joyga yig‘ing: ijtimoiy tarmoqlar, qo‘ng‘iroq ssenariylari, tashqi surishtiruvchilar ma’lumotlari va boshqalar.
- Sug‘urta hodisalarini baholash va zarar miqdorini aniqlash: Kompaniyaning ilg‘or amaliyotlari asosida har mijozga individual va shaffof yondashish uchun da’volarni hal etish jarayonlari hamda qoidalarini raqamlashtiring. To‘liq mobil ilova bilan agentlar ishini yengillashtiring.
- Mijozlarga maslahat va yordam: Sug‘urta hodisasini tuzatish yoki sug‘urta mahsuloti va rejasini o‘zgartirish bo‘yicha asosli qaror qabul qilish uchun zarur ma’lumotni taqdim eting. Mijozga to‘liq shaffoflik va qoniqishni ta’minlang.


Siyosatlarni boshqarish
Sug‘urta polislarini avtomatlashtirish:
Sug‘urta polisining butun siklini tashkil etish va avtomatlashtirish, yangi sug‘urta mahsulotini bozorga chiqarish vaqtini qisqartirish, yig‘ilgan mijoz ma’lumotlari bilan xizmat sifatini oshirish.
Xatarlarni boshqarish:
Xatarlar haqidagi turli ma’lumotlarni yagona tizimga birlashtirish, xatarlarni boshqarish jarayonlarini avtomatlashtirish hamda bashoratli baholash va keyingi harakatlar bo‘yicha aqlli tavsiyalar uchun ilg‘or AI modellarini qo‘llash orqali xatarlarni samarali boshqaring.
Me’yoriy talablarga muvofiqlikni boshqarish
Ma’lumotlarning bir xilligini va me’yoriy talablarga muvofiqligini ta’minlang.
Sug‘urta polislari ma’lumotlarini birlashtirish, integratsiya va sinxronlash
Bir nechta polis boshqaruvi ilovasi va ma’lumot saqlash joyini yagona muhitga birlashtirib, to‘liq shaffoflik va samaradorlikka erishing.

Siyosatlarni boshqarish
- Sug‘urta polislarini avtomatlashtirish: Sug‘urta polisining butun siklini tashkil etish va avtomatlashtirish, yangi sug‘urta mahsulotini bozorga chiqarish vaqtini qisqartirish, yig‘ilgan mijoz ma’lumotlari bilan xizmat sifatini oshirish.
- Xatarlarni boshqarish: Xatarlar haqidagi turli ma’lumotlarni yagona tizimga birlashtirish, xatarlarni boshqarish jarayonlarini avtomatlashtirish hamda bashoratli baholash va keyingi harakatlar bo‘yicha aqlli tavsiyalar uchun ilg‘or AI modellarini qo‘llash orqali xatarlarni samarali boshqaring.
- Me’yoriy talablarga muvofiqlikni boshqarish: Ma’lumotlarning bir xilligini va me’yoriy talablarga muvofiqligini ta’minlang.
- Polis ma’lumotlarini birlashtirish, integratsiya va sinxronlash: Bir nechta polis boshqaruvi ilovasi va ma’lumot saqlash joyini yagona muhitga birlashtirib, to‘liq shaffoflik va samaradorlikka erishing.
Xodimlar tajribasi
Xodimlarning ish faoliyati siklini boshqarish
Xodimlarni samarali boshqarish uchun ishga qabul qilish, moslashtirish, rivojlantirish, saqlab qolish va ishdan bo‘shatish bosqichlarida shaffoflik va samaradorlikni ta’minlaydigan kompleks HR jarayonlarini joriy etish.
Xodimlar so‘rovlarini boshqarish
Ta’til, xizmat safari, xarajatlarni qoplash va boshqa so‘rovlarni avtomatlashtiradigan qulay platforma orqali xodimlar qoniqishini oshiring.
Hamkorlik va bilim almashish:
Muloqotni birxillashtiring, hamkorlik, g‘oya va hujjat almashish, vazifa va uchrashuv rejalari, tekshirish hamda tasdiqlashni muvofiqlashtirishni osonlashtiring.

Xodimlar tajribasi
- Xodimlarning ish faoliyati siklini boshqarish: Xodimlarni samarali boshqarish uchun ishga qabul qilish, moslashtirish, rivojlantirish, saqlab qolish va ishdan bo‘shatish bosqichlarida shaffoflik va samaradorlikni ta’minlaydigan kompleks HR jarayonlarini joriy etish.
- Xodimlar so‘rovlarini boshqarish: Ta’til, xizmat safari, xarajatlarni qoplash va boshqa so‘rovlarni avtomatlashtiradigan qulay platforma orqali xodimlar qoniqishini oshiring.
- Hamkorlik va bilim almashish: Muloqotni birxillashtiring, hamkorlik, g‘oya va hujjat almashish, vazifa va uchrashuv rejalari, tekshirish hamda tasdiqlashni muvofiqlashtirishni osonlashtiring.

Sug‘urta CRM dasturining afzalliklari

Sug‘urta CRM dasturining afzalliklari

Ko‘p beriladigan savollar
Sug‘urta CRM’i (Customer Relationship Management — mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimi) sug‘urta agentlari va brokerlariga mijoz ma’lumotlarini boshqarish, sotuv, marketing va xizmat ko‘rsatishga oid front-ofis vazifalarini avtomatlashtirish imkonini beradigan dasturiy yechimdir. U anderrayting, tekshirish, tasdiqlash va sug‘urta hodisalarini o‘rganish kabi asosiy jarayonlar uchun maxsus yaratilgan.
Sug‘urta CRM tizimi mijoz ma’lumotlarini markazlashtiradi va muloqotni avtomatlashtirib, mijoz tajribasini boshqarishga yordam beradi. Agent va brokerlar izchil, individual va o‘z vaqtida muloqot qiladi, takroriy jarayonlar avtomatlashtirilishi esa muhimroq vazifalar uchun vaqt bo‘shatadi.
AI sug‘urta sohasini ma’lumot tahlili va avtomatlashtirishni yaxshilashdan kengroq darajada o‘zgartirmoqda. Generativ AI va mashinali o‘rganish endi yangi ish jarayonlari hamda noyob mijoz muloqotlarini yaratishi va sug‘urta jarayonlarini mustaqil boshqarishi mumkin.
Masalan, Creatio’ning AI yordamchisi Creatio.ai sug‘urta hodisalarini tekshirish uchun yangi ish jarayoni yaratish so‘rovingizni bajarishi mumkin. U AI sug‘urta hodisalarini tekshiradigan va inson ishtirokisiz firibgarlikning oldini oladigan avtomatik jarayonni tuzadi.
- Maqsadlaringizni belgilang: mijoz bilan ishlashning ayrim bosqichlarini, masalan, sotuvlarni yoki butun jarayonni avtomatlashtirish kerakligini aniqlang. Shuningdek, sug‘urta faoliyatiga oid qaysi funksiyalar zarurligini belgilang.
- Integratsiya imkoniyatini baholang: ma’lumotlar uzluksiz almashishi uchun CRM mavjud elektron pochta, buxgalteriya tizimlari va sug‘urta platformalari bilan oson birlashishiga ishonch hosil qiling.
- Moslashtirish imkoniyatiga e’tibor bering: ish jarayonlari va ilovalarni ehtiyojlaringizga mos sozlash imkonini beradigan no-code CRM tizimini tanlang.
- Kengaytirish imkoniyatini hisobga oling: biznesingiz bilan birga rivojlanadigan, faoliyatingiz kengaygani sari moslashuvchan funksiyalar va narxlashni taklif etadigan CRM tizimini tanlang.
- Foydalanish qulayligini birinchi o‘ringa qo‘ying: joriy etishni osonlashtirish va o‘qitish vaqtini qisqartirish uchun interfeysi tushunarli CRM tizimini tanlang.
- Xavfsizlik va talablarga muvofiqlikni tekshiring: CRM tizimida ishonchli himoya vositalari borligi va u soha talablariga mosligini tekshiring.
- Yordam va o‘qitishni baholang: ishonchli qo‘llab-quvvatlash va o‘quv materiallariga ega CRM tizimini tanlang.
- Sotib olishdan oldin sinab ko‘ring: CRM samaradorligi va biznes ehtiyojlaringizga mosligini baholash uchun bepul sinov yoki demoversiyalardan foydalaning.
Ha, Creatio CRM sug‘urta sohasida mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish uchun polislarni boshqarish, KYC vositalari, anderrayting va zararlarni qoplashni o‘z ichiga olgan tayyor individual yechimlarni taklif qiladi. Sug‘urta agentliklari uchun Creatio funksiyalari generativ AI va no-code vositalariga asoslangan bo‘lib, jarayonlarni insonning minimal ishtiroki bilan tez avtomatlashtirish va sozlash imkonini beradi.
Sug‘urta CRM’i va AMS turli vazifalarni bajaradi. CRM sotuv va marketingni rivojlantirish uchun mijoz munosabatlarini qurish va boshqarishga, AMS esa agentlikning kundalik operatsiyalari va bek-ofis funksiyalariga qaratilgan. Agentlik ehtiyojiga qarab ikkala tizim birga ishlatilishi yoki kompleks yechim ikkala funksiyani ham qamrab olishi mumkin.
Ko‘p beriladigan savollar
Sug‘urta CRM’i (Customer Relationship Management — mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimi) sug‘urta agentlari va brokerlariga mijoz ma’lumotlarini boshqarish, sotuv, marketing va xizmat ko‘rsatishga oid front-ofis vazifalarini avtomatlashtirish imkonini beradigan dasturiy yechimdir. U anderrayting, tekshirish, tasdiqlash va sug‘urta hodisalarini o‘rganish kabi asosiy jarayonlar uchun maxsus yaratilgan.
Sug‘urta CRM tizimi mijoz ma’lumotlarini markazlashtiradi va muloqotni avtomatlashtirib, mijoz tajribasini boshqarishga yordam beradi. Agent va brokerlar izchil, individual va o‘z vaqtida muloqot qiladi, takroriy jarayonlar avtomatlashtirilishi esa muhimroq vazifalar uchun vaqt bo‘shatadi.
AI sug‘urta sohasini ma’lumot tahlili va avtomatlashtirishni yaxshilashdan kengroq darajada o‘zgartirmoqda. Generativ AI va mashinali o‘rganish endi yangi ish jarayonlari hamda noyob mijoz muloqotlarini yaratishi va sug‘urta jarayonlarini mustaqil boshqarishi mumkin.
Masalan, Creatio’ning AI yordamchisi Creatio.ai sug‘urta hodisalarini tekshirish uchun yangi ish jarayoni yaratish so‘rovingizni bajarishi mumkin. U AI sug‘urta hodisalarini tekshiradigan va inson ishtirokisiz firibgarlikning oldini oladigan avtomatik jarayonni tuzadi.
- Maqsadlaringizni belgilang: mijoz bilan ishlashning ayrim bosqichlarini, masalan, sotuvlarni yoki butun jarayonni avtomatlashtirish kerakligini aniqlang. Shuningdek, sug‘urta faoliyatiga oid qaysi funksiyalar zarurligini belgilang.
- Integratsiya imkoniyatini baholang: ma’lumotlar uzluksiz almashishi uchun CRM mavjud elektron pochta, buxgalteriya tizimlari va sug‘urta platformalari bilan oson birlashishiga ishonch hosil qiling.
- Moslashtirish imkoniyatiga e’tibor bering: ish jarayonlari va ilovalarni ehtiyojlaringizga mos sozlash imkonini beradigan no-code CRM tizimini tanlang.
- Kengaytirish imkoniyatini hisobga oling: biznesingiz bilan birga rivojlanadigan, faoliyatingiz kengaygani sari moslashuvchan funksiyalar va narxlashni taklif etadigan CRM tizimini tanlang.
- Foydalanish qulayligini birinchi o‘ringa qo‘ying: joriy etishni osonlashtirish va o‘qitish vaqtini qisqartirish uchun interfeysi tushunarli CRM tizimini tanlang.
- Xavfsizlik va talablarga muvofiqlikni tekshiring: CRM tizimida ishonchli himoya vositalari borligi va u soha talablariga mosligini tekshiring.
- Yordam va o‘qitishni baholang: ishonchli qo‘llab-quvvatlash va o‘quv materiallariga ega CRM tizimini tanlang.
- Sotib olishdan oldin sinab ko‘ring: CRM samaradorligi va biznes ehtiyojlaringizga mosligini baholash uchun bepul sinov yoki demoversiyalardan foydalaning.
Ha, Creatio CRM sug‘urta sohasida mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish uchun polislarni boshqarish, KYC vositalari, anderrayting va zararlarni qoplashni o‘z ichiga olgan tayyor individual yechimlarni taklif qiladi. Sug‘urta agentliklari uchun Creatio funksiyalari generativ AI va no-code vositalariga asoslangan bo‘lib, jarayonlarni insonning minimal ishtiroki bilan tez avtomatlashtirish va sozlash imkonini beradi.
Sug‘urta CRM’i va AMS turli vazifalarni bajaradi. CRM sotuv va marketingni rivojlantirish uchun mijoz munosabatlarini qurish va boshqarishga, AMS esa agentlikning kundalik operatsiyalari va bek-ofis funksiyalariga qaratilgan. Agentlik ehtiyojiga qarab ikkala tizim birga ishlatilishi yoki kompleks yechim ikkala funksiyani ham qamrab olishi mumkin.
